الشروط والأحكام

من نحن وما الذي نقدمه

وودز لينك ذ.م.م منصة ووكيل تنفيذي مقرها دمياط الجديدة، مصر. نوصلك بمصانع وورش ومعارض الأثاث ("الموردون")، ونقدم لك الاستشارة الفنية والإشراف على التصنيع وتنسيق التسليم.

الموردون جهات مستقلة. يتولى تصنيع أثاثك المورد المذكور في عقدك، ويتولى فريقنا الإشراف والمتابعة نيابةً عنك كما يحدده العقد. ولا ينتقص ذلك من حقوقك التي يقررها القانون.

الاستشارة

الاستشارة الأولى مجانية ولا تُلزمك بشيء. لا يترتب عليك أي التزام مالي إلا بعد توقيعك على عقد أو قبولك لعرض سعر مكتوب.

العقد هو المرجع

لكل طلب عقد أو عرض سعر مكتوب يحدد القطع ومواصفاتها وخاماتها، والسعر، ومواعيد الدفع، وموعد ومكان التسليم، ونطاق الضمان.

إذا تعارض أي بند في هذه الصفحة مع عقدك، يُطبَّق ما في العقد.

النص العربي لهذه الشروط ولعقدك هو المعتمد عند أي اختلاف مع ترجمته.

حقوقك كمستهلك

تسري هذه الشروط وعقدك دون الإخلال بحقوقك المقررة في قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، ولا يُعمل بأي بند يخالفها.

يمكنك في أي وقت تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك.

الأسعار والدفع

الأسعار بالجنيه المصري وشاملة كل الضرائب والرسوم. كل التكاليف تُكتب في عرض السعر قبل أن تدفع، ولا تُضاف أي تكلفة لم تُذكر فيه إلا بموافقتك المكتوبة.

تتم الدفعات وفق الجدول المذكور في عقدك، وتظهر الدفعات المسجلة في لوحة طلباتك.

الإشراف الفني والمتابعة

خلال التصنيع نرسل لك كل أسبوع صوراً وفيديوهات للمراحل المختلفة — الخامات والدهانات والتشطيبات — عبر بوابة العملاء أو واتساب، ويمكنك متابعة طلبك وزيارة المصنع مع خبيرنا بالتنسيق معنا.

الخشب الطبيعي يختلف في لونه وعروقه من قطعة لأخرى، والصور المعروضة على الموقع أو المرسلة لك للتوضيح. هذه الاختلافات الطبيعية لا تُعد عيباً.

التعديل والإلغاء

أي تعديل على التصميم أو المواصفات بعد بدء التصنيع قد يغيّر السعر أو موعد التسليم، ولا يُنفَّذ إلا بعد موافقتك.

الإلغاء واسترداد المبالغ يخضعان لما ينص عليه عقدك. الأثاث المصنوع حسب طلبك يُفصَّل لك خصيصاً، لذلك قد لا تُسترد تكلفة ما تم تنفيذه منه قبل الإلغاء، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

التسليم

يخضع أثاثك لفحص نهائي وتغليف احترافي قبل الشحن، ويُسلَّم في الموعد والعنوان المذكورين في العقد.

افحص أثاثك عند الاستلام، وسجّل أي تلف أو ملاحظة على إيصال التسليم أو أبلغنا بها فوراً عبر واتساب حتى نعالجها وفق عقدك.

الضمان

نطاق الضمان ومدته مذكوران في عقدك، ولا يقل في أي حال عما يقرره القانون.

إذا ظهر في أثاثك عيب أو جاء مخالفاً للمواصفات المتفق عليها، فلك حق الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق القانون.

لا يشمل الضمان عادةً التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الرطوبة الزائدة أو التعديلات التي يجريها غيرنا أو غير المورد.

حسابك وروابط الاختيارات

تسجّل الدخول إلى بوابة العملاء برمز يصلك على رقم موبايلك. حافظ على سرية الرمز ولا تشاركه مع أحد.

روابط الاختيارات التي يرسلها لك مستشارك شخصية ومؤقتة، ومخصّصة لك وحدك.

المحتوى والملكية الفكرية

اسم وودز لينك وشعارها وتصميم الموقع ومحتواه ملك لنا. صور المنتجات وبياناتها يقدمها الموردون ونعرضها بإذنهم. لا يجوز نسخ المحتوى أو استخدامه تجارياً دون إذن مكتوب منا.

حدود المسؤولية

نلتزم بما يرد في عقدك وبما يقرره القانون. فيما عدا ذلك، وفي حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو إرادة المورد.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بأي نزاع ينشأ عنها بعد محاولة حله ودياً، دون الإخلال بحقك في الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك.

تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لا تسري التحديثات على عقد وقّعته قبلها.